Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
Sur cette fiche figurent la date de passage et le bureau de poste dans lequel vous pourrez retirer votre colis.
Rendez-vous au bureau de poste indiqué muni de l'avis de passage et d'une pièce d'identité. Votre colis est conservé 15 jours avant d'être renvoyé chez Vetsecurite.
En choisissant la livraison en So Colissimo « Mon Commerçant », vous pouvez récupérer votre colis selon vos disponibilités chez l’un des 5 500 commerçants du réseau. Votre colis sera livré dans un magasin à des heures d’ouverture avantageuses, proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. (Voir Modes de livraison).
Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le chercher, passé ce délai, votre colis nous sera retourné.