Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cet avis de passage, vous trouverez la date de la tentative de livraison et l'adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis.
Pour récupérer votre colis, rendez-vous au bureau de poste indiqué en apportant avec vous l'avis de passage et une pièce d'identité. Le colis sera conservé pendant 10 jours avant d'être renvoyé à Vetsecurite.com en cas de non-récupération.
Si vous choisissez la livraison So Colissimo « Mon Commerçant », vous avez la possibilité de récupérer votre colis chez l'un des 5 500 commerçants du réseau. Le colis sera livré dans un magasin avec des heures d'ouverture pratiques, proche de votre domicile ou lieu de travail. Vous avez 10 jours ouvrables pour venir le chercher, après quoi le colis sera retourné en cas de non-récupération. (Voir Modes de livraison).