Vous souhaitez passer commande sur le site vetsecurite.com et votre paiement a échoué.
Sachez que nous n'avons pas accès à la raison pour laquelle votre paiement a échoué. Il est donc généralement nécessaire de vous rapprocher de votre banque pour résoudre la plupart des problèmes de paiement.
Si vous avez reçu notre e-mail de confirmation cela veut dire que le paiement est passé, que vous avez été débité et que votre commande a bien été enregistrée.
Si vos produits sont toujours dans votre panier, cela veut dire que vous n'avez pas été débité. Vous pouvez alors refaire une tentative.
Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles le paiement échoue :
- Vous avez dépassé le plafond de paiement autorisé par votre banque ;
- Votre carte de crédit a expirée ;
- Les informations renseignées ne sont pas identiques à celles inscrites sur votre carte de paiement ;
- Votre achat est peut être considéré comme une tentative de fraude par votre banque, celle-ci a donc procédé à son blocage pour vous protéger ;
- Certaines banques possèdent des politiques spéciales concernant les achats en ligne.