Vous avez reçu le mail d'expédition de votre colis depuis plusieurs jours et vous n'avez toujours pas la marchandise ?
Dans un premier temps, nous vous invitons à faire une vérification avec le numéro de suivi de votre colis (https://support.vetsecurite.com/hc/fr/articles/360020016994-Comment-suivre-mon-colis-)
Le numéro de suivi ne donne rien ?
Alors votre colis a peut-être rencontré un problème d'acheminement :
- Perte
- Colis marqué livré mais non reçu
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous écrire à contact@vetsecurite.com ou à nous contacter au 09 74 59 13 65
Nos équipes reviendrons rapidement vers vous pour vous aider dans vos démarches.
Attention : Certaines démarches peuvent durer entre 7 et 10 jours.